Rappel conso : un site internet unique d’alertes pour les produits dangereux
Publié le 5 octobre 2021 | Dernière mise à jour le 12 octobre 2021
Annoncé par le Gouvernement à l’issue des dysfonctionnements observés dans la gestion du rappel des laits contaminés à la salmonelle en 2018, le site RappelConso renforce la confiance des consommateurs dans le processus de rappel de produits et facilite la communication sur les alertes pour les professionnels.
Des informations détaillées sur chaque produit
Elaboré et porté par trois ministères (*), le site Rappel Conso, disponible en version web ou mobile, a été conçu pour recenser l’ensemble des rappels produits et apporter des informations fiables et vérifiées aux consommateurs.
La plateforme fournit des informations complètes sur les produits définis comme dangereux ou défectueux :
– Photo du produit
– Marque
– Numéro de lot (le cas échéant)
– Distributeur
– Zone géographique concernées
– Risques encourus
– Démarche à suivre en cas de possession du produit
Le champ de RappelConso est très large, puisqu’il s’étend à l’ensemble des rappels de produits « grand public », alimentaires comme non-alimentaires.
Les rappels de médicaments et dispositifs médicaux ne sont toutefois pas concernés par RappelConso et continueront d’être publiés par l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM).
NB : Les informations disponibles sur le site seront par ailleurs ouvertes et mises à disposition en accès libre (open data).
Une obligation d’utiliser le site pour toutes les entreprises
Les entreprises ont dorénavant l’obligation de déclarer leurs avis de rappel de produits sur le site. Cela leur simplifie la vie car la plate-forme leur permet d’informer à la fois les autorités de contrôle et les consommateurs des défauts que peuvent présenter un de leurs produits.
(*) : Ministère de l’économie, des finances et de la relance (DGCCRF), Ministère de l’agriculture et de l’alimentation et Ministère de la transition écologique
